"מרגש אותי לשמוע בעלת עסק שהתחילה לנשום" רות, בונה אוטומציות לעסקים

רות גולקרוב עבדה בתכנות במשך שמונה שנים, אבל לא התחברה לנישה שלה וחוותה בעיקר מיצוי ושעמום. אחרי שנאלצה לעזוב את העבודה לתקופה, היא הרגישה שהיא לא מסוגלת לחזור.

היא חיפשה אפיק תעסוקה חדש שימלא את הצורך שלה בפיצוח אתגרים לוגיים, וגם את האהבה שלה לייעול תהליכים, וככה הגיעה למקצוע של בניית אוטומציות עסקיות.

היום היא בונה אוטומציות לעסקים, ונהנית לראות איך העיסוק שלה פותר בעיות, מקצר תהליכים, ובעיקר – דוחף עסקים קדימה!

רות, ספרי במילה על עצמך.

"אני נשואה עם חמישה ילדים בלע"ר, גרה בבית שמש." 

מה הגדרת המקצוע שלך?

"ייעול דיגיטלי לעסקים – אוטומציה עיסקית."

מה זה אומר בפועל?

"לקחת פעולות ידניות שחוזרות על עצמן ולהפוך אותן לאוטומטיות. במקום שבעל העסק יעשה הכל לבד, המערכת עושה חלק גדול מהעבודה במקומו."

את מתחברת לעבודה שלך?

"כן. קשה לי לראות שאנשים עושים דברים שאפשר לעשות בצורה יותר יעילה, כלומר בלי לחסוך פעולות, ולעבוד עם מערכות חכמות ולא להתפזר עם המון מידע ופעולות.

אני רואה שבעסקים יש הרבה פעמים מצב שבו לא שומרים את המידע בצורה מסודרת, הכל מתבלגן, לא יודעים איפה נמצא כל דבר, וזה גורם לבזבוז של המון זמן.

יש היום כלים שיכולים לעשות חלק גדול מהעבודה במקומם ולחסוך המון זמן, כסף ובלגן ואני מאד אוהבת לעזור בתחום הזה ולראות איך אפשר לייעל ולסדר את הדברים בצורה חכמה."

מהי תחושת השליחות בעבודה שלך? מה דוחף אותך מהמיטה בבוקר?

"אני אוהבת לעזור לאנשים לייעל את העבודה שלהם ואני גם מאד אוהבת את הדרך לעשות את זה, בין אם זה לאפיין את העסק ולבדוק מה נכון לעשות בשביל העסק, בין אם לבנות את מה שצריך ובין אם להיתקע ולחפש פתרונות יצירתיים לבעיה שצצה פתאום.

מאד חשוב לי גם להתאים את מה שאני בונה לצורת העבודה של העסק עצמו, כי כל עסק עובד בצורה שונה ואני אוהבת למצוא פתרונות לפי איך שהעסק עובד."

איך נראה אצלך סדר יום?

"קמה בבוקר, מארגנת את הילדים, חוזרת הביתה, מתפללת לפעמים עושה קצת משימות בבית, ומתחילה את המשימות שלי בעבודה. מתקשרת עם הלקוחות על הפרויקטים שבהתהוות, מתקדמת איתם הלאה. לפעמים מדובר על פרויקטים של תקופות קצרות – כמה ימים, ולפעמים עבודה יותר ארוכה של חודש-חודשיים ויכול להיות גם יותר, תלוי בסדר גודל של העבודה. אני גם משאירה לי מדי פעם זמן להתקדם וללמוד עוד על התחום."

על אלו פרויקטים, או מה את עושה בימים אלו במסגרת העבודה שלך?

"יש לי פרויקט ללקוחה שיש לה עסק של התעמלות לנשים, יש לה הרבה לקוחות, היא עושה שיעורים גם לקבוצות וגם פרטיים, ויש לה גם מורות שמעבירות חלק מהשיעורים. עד היום היא עבדה בצורה ידנית, המידע אוחסן בדפים, יומנים, וגם באקסלים ארוכים. אני בונה לה מערכת שלימה שמסנכרנת את כל המידע בצורה חכמה, ככה שיהיה אפשר לראות הכל בצורה נגישה, וגם מצמצמת פעולות שבזבזו לה זמן, כמו לחשב כמה הלקוחה שילמה וכמה חוב יש לה. הכל יהיה מובנה בתוך המערכת. וכמובן שיש עוד דברים שלקחו המון זמן ואני עושה שיהיו בלחיצת כפתור."

ספרי קצת על פרויקטים שעשית.

"יצרתי אוטומציות לעסק נוסף של התעמלות לנשים, שם המערכות הקיימות לא התאימו, כי הלקוחה חישבה את המנוי בצורה שונה ממה שיש במערכות הקיימות – במערכות הקיימות המנוי הוא לפי חודשים והיא עבדה לפי מספר שבועות במנוי ואם יש חופש (פסח, בין הזמנים וכו') זה לא יורד מהמנוי, בקיצור, היא הייתה חייבת אוטומציה אישית שנכונה לעסק שלה.

עבדתי עם משרד תיווך נדל"ן שהיו ממלאים בו טופס PDF בצורה ידנית ומסורבלת (הדפסה, מילוי וסריקה) ולאחר השליחה כל המידע נשמר במערכת מידע מסודרת, ועוד."

ספרי על נקודת שיא בעבודה שלך.

"לשמוע מלקוחה שפתאום נהיה לה המון זמן פנוי להשקיע בעסק האמיתי ולא בכל החלק הטכני, ולהבין ממנה כמה עול ירד לה."

נקודת שפל?

"להיתקע עם דברים שלא עובדים או לוקח המון זמן עד שמוצאים להם פתרון, לפעמים יש שגיאות שלא ברור איך פותרים אותם ויכול לקחת זמן עד שמוצאים דרך לטפל בהם."

מה את הכי אוהבת לעשות בעסק שלך?

"למצוא פתרון מעניין ויצירתי לבעיה שלא דמיינתי שאמצע לה פתרון, ולא היה לי בהתחלה בדל של רעיון איך לפתור את זה, ובסוף נוצר יש מאין."

מה את לא אוהבת לעשות?

"שיווק ושיחות מכירה."

איפה רכשת את הידע שלך?

"לפני שלמדתי אוטומציות הייתי מתכנתת כ-8 שנים, ולאחר מכן למדתי אוטומציה עסקית."

למה עברת לאוטומציות?

"אני מאד אוהבת לוגיקה, לחשוב איך לפתור דברים, ובמה שעבדתי זה היה יותר בחלק העיצובי ופחות בלוגי, הרגשתי שאני לא כל כך אוהבת את החלק שאני עובדת בו, העבודה הייתה די מונוטונית, פיתחתי אתר, והמשכתי כל הזמן על אותו אתר, כמעט בלי שינויים בעבודה, הייתי חייבת לגוון. אחרי זה נאלצתי לעזוב את העבודה לתקופה, ואז היה לי קושי לחזור לעבודה שפחות אהבתי."

אלו נקודות באופי שלך עוזרות לך בעיסוק שלך?

"אני אוהבת לפתור בעיות, ואוהבת לחסוך זמן על ידי פתרונות יצירתיים."

ספרי על רגע מרגש.

"דיברתי עם לקוחה שלי שבניתי לה מערכת לעסק, והיא אמרה לי שמרוב שהיה לה בלגן היא כבר לא נגעה בניירת שלה כמעט, ועכשיו, אחרי האוטומציות היא מרגישה שהיא יכולה להתחיל לנשום…."  

רגע שבו הופתעת מאד?

"לראות שיש הרבה עסקים שממש עובדים בלי סדר אמיתי, המידע מפוזר, דברים לא מתועדים. אפילו שלא רואים את זה מבחוץ, זה נראה שהעסק רץ, אבל כשנכנסים פנימה מגלים כמה זמן מתבזבז על דברים שאפשר לייעל."

רגע משעשע?

"שלקוחות פתאום לא מבינים איך הם עבדו לפני זה."

שתפי אותנו בשלושה טיפים מהמקצוע שלך.

"1. ללמוד לחשוב תהליכים, לא רק על כלים – גיליתי שמה שהכי חשוב זה לא הכלים עצמם, אלא להבין איך העסק עובד, איפה דברים נתקעים, מה חוזר על עצמו, ואיפה אפשר לייעל.

2. לא לפחד מהבלגן שבהתחלה – בהתחלה יש הרבה מידע וזה יכול להרגיש עמוס, אבל החכמה היא לדעת לקחת את כל זה ולעשות ממנו סדר.

3. ללמוד דרך עשייה – אני מאמינה שאי אפשר באמת ללמוד את התחום רק מלימוד תיאורטי – צריך לנסות, לבנות מערכות, לטעות ולשפר תוך כדי."

מה הרווח הכלכלי בתחום?

"באוטומציות אין הרבה משרות של שכירות, זה אומר שמי שלומדת את זה כרגע ככל הנראה תצטרך להיות עצמאית. כשכירה המשכורות לא גבוהות. משהו כמו 50-60 לשעה (יש אולי קצת יותר אבל מאד נדיר וממש קשה למצוא), במיוחד שיש הצפה של נשים שלמדו את המקצוע הזה.

עצמאית צריכה לשווק את עצמה כדי למצוא לקוחות, יש הרבה לקוחות פוטנציאליים, אבל לוקח זמן להיכנס לעניינים ולהרוויח טוב, אבל בהחלט יש פרויקטים שאפשר להרוויח מהם טוב." 

תוכלי לרדת לפרטים?

בתור מתחילה לקחתי על פרויקט בהיקף קטן-בינוני שלקח לי בערך חודש עבודה עם ממוצע של שלוש שעות ביום 5,000 ש"ח.

אח"כ היה פרויקט יותר רציני שכבר לקחתי עבורו 10,000 ש"ח וכמובן כככל שצוברים נסיון וככל שהעסק שעובדים איתו יותר גדול ויש צרכים יותר מורכבים, כך היקף הפרוייקט עולה והמחיר עולה בהתאם."

יש לך עוד משהו להוסיף? לשתף?

"אני חושבת שמי שרוצה ללמוד את המקצוע צריכה לדעת שזה תחום שחייבים בו גישה טכנולוגית, וצריך כל הזמן להצליח ללמוד לבד, כי התחום מתקדם במהירות מסחררת, ויכול להיות שמה שלומדים היום כבר כמעט לא יהיה רלוונטי עוד מעט, ותמיד צריך ללמוד עוד ולהתקדם עוד, אבל מי שאוהבת ללמוד ולהתקדם ולרוץ – זה בשבילה."