איך להוביל את הצוות (ואת הילדים) שלך קדימה –

מפגש הדרכה למנהלים מתקיים לעיתים במודל חקר מוקיר – אנחנו בודקות עם המנהלת מה עובד לה בניהול האישי ומה פחות עובד, ו'לומדות' יחד.

במפגש הדרכה שביצעתי כיועצת ארגונית עם ר. מנהלת מוסד חינוכי יוקרתי, היא התעניינה בנושא הנחיית קבוצות בעקבות פרסום הקורס שלי למנחות ולמנהלות, וביררה האם "צוות" במקום עבודה, נקרא גם "קבוצה"?

בתשאול שאני עושה בפגישה הזו, ביררתי האם היא תסכים להגדיר מנקודת מבטה עתירת הניסיון מה זה ניהול צוות, וזה מה שהמנהלת ר. ענתה: 'ניהול צוות הוא לא רק על ניהול משימות ותיאום פעולות, אלא גם בניית תרבות ארגונית מבוססת על ערכים של אמון, שיתוף פעולה ותקשורת פתוחה.'

"יופי", החמאתי לה בכנות, "רואים שעברת הכשרה של פיתוח מנהלים.. : )"

אבל, הוספתי לה חוליה שהייתה חסרה: 'מנהיגות טובה מאפשרת למורות ולעובדות שלך להביא את עצמן לידי ביטוי, להרגיש שייכות ולפתח את הכישורים שלהם'.

'בעצם, בזה שהן מחוברות אל המוסד, ומתפתחות בו באופן אישי – אני מחברת אותן אלי ולמקום העבודה?'

בדיוק , עניתי: 'הגדרת את הניהול כחזון ארגוני המכוון למחוברות עובדים'.

אז אם כך, מה היא הנחיית קבוצות על ידי המנהל?

כמה אני אוהבת לענות למנהלות על השאלה הזו!

הנחיית קבוצות זהו תהליך שבו מנחה מקצועי מקדם שיח, למידה ושיתוף רעיונות. המנחה אינו מנהיג קלאסי, אלא מסייע לקבוצה לפתח תובנות ולגלות פתרונות חדשים. זהו תהליך שבו כל הקולות נשמעים וכל רעיון נחשב, וכמנהלת את באמת שומעת את ה'קהל' – העובדות שלך.

היא רצתה להבין עוד.

ביררתי מולה האם תסכים שנגדיר את הקשר תוך למידה מ case study – חקר מקרה – סיפורים מהשטח, לשמחתי היא זרמה.

במקום לפרט את הקשר או ההבדלים בין 'ניהול צוות' ל'הנחיה' בחרתי להביא לה דוגמאות מהשטח, בהן מנהלת השתמשה בכלי ההנחיה ולמעשה הובילה את הצוות שלה כקבוצה להצלחת המטרות המסומנות (זוכרות שאני מחבבת ומאמינה במיוחד בסטוריטלינג?)

1. שיתוף פעולה ושיתופים קבוצתיים –

הסיפור של שרה, מנהלת פרויקט בחברת הייטק – לאחר שמצאה את הצוות שלה תקוע בפתרון בעיה כוללת, היא יזמה מפגש הנחיה קבוצתית. שרה הציפה את הבעיה וביקשה מהקבוצה פתרונות ודרכים. כל עובד הציע רעיונות, והפתרונות שהתקבלו היו תוצאה של שיתוף פעולה יוצא דופן.

2. זיהוי מצב 'נמנע' בקבוצה והשקעה בפיתוח האישי של העובד –

המנהלת רינה מנהלת עמותה ציבורית, והיא מאד מכוונת את עצמה לאנשים שאיתה. בישיבת צוות היא גילתה עובדת שממש היה עליה לדובב אותה. רינה ניסתה לתת לה מקום אך ללא הועיל. רינה המשיכה את השיח וסבב עדכוני הפרויקטים, אבל היא לא ויתרה לעצמה, וזימנה בעדינות את העובדת למשרדה והציעה אוזן קשבת וכתף תומכת לעובדת. כל הכבוד לה!

3. פתרון קונפליקטים –

אודיה, מנהלת משאבי אנוש בארגון ממשלתי, נתקלה בקונפליקט קשה בין שני עובדים באותו אגף. במקום להפעיל סמכות, היא ערכה ישיבת צוות, היא קראה לזה: סדנת הכשרה תקופתית, וביקשה לדבר על תקשורת צוותית. היא הנחתה את הסדנה ע"י קלפים שביקשה ממני, בצורה  שבה ניתן לכל משתתף להביע את תחושותיו. כך, בעזרת הנחיה מקצועית, הקבוצה הצליחה לגלות פתרונות שעבדו לטובת כולם ועל הדרך לפתור את הקונפליקט.

4. חדשנות –

המקרה של שירה, מנהלת מוצר בחברת סטארטאפ, מדגים את הכוח של חדשנות. היא ייסדה מפגש חודשי שבו כל חבר צוות מציע רעיונות חדשים לפיתוח המוצר. בזכות ההנחיה שלה, צוות המהנדסים הצליח לפתח פיצ'ר חדש שהשפיע בצורה משמעותית על חוויית הלקוח.

5. רה-פריימינג –

רבקי, סגנית במוסד חינוכי נאלצה להתמודד עם בעיות של לוחות זמנים והפרעות משמעת בשל מעבר זמני של המוסד למיקום לוקאלי – גיאוגרפי שונה, עקב שיפוצים במבנה הקבוע. היא התייעצה איתי וסיכמנו על שתי שיטות עבודה:

• מול התלמידות – יצא חוזר המודיע על נהלי לוחות הזמנים למרות השינוי וריחוק המקום מהמקום הקבוע, התלמידה וההורים יחתמו עליו, ובנוסף, ייערך מודל תגמול פרסים על הגעה בזמן והוכחת רצינות ואחריות.

• מול המורות היא בחרה לקיים ישיבה בה ביקשה לשמוע את ההשפעה של השינוי.

מתברר שהמורות והצוות פירטו גם את התועלות והציעו בעצמן פתרונות הגעה מעניינים ויעילים.

רבקי המודעת בחרה 'להרים להנחתה' והציעה לבקש סיוע מההנהלה בדברים מסוימים כמו השתתפות בהסעות מאורגנות.

המנהלת ר. אהבה את הדוגמאות, ביקשתי שתתארגן למפגש הבא עם סיפור על הארגון שלה ועל תפקידה כמנחת קבוצות מובילה.

היא נענתה לאתגר, היה מעניין, וכמובן אשתף.

אמא מנהיגה:

אמא אמיצה תציע לילדים להתאסף, סביב שולחן ארוחת ערב, או במעגל בגינה, בו היא גם תבהיר את ערכי המפגש והנורמות הקבוצתיות: איך מדברים אצלנו? איך נותנים מקום לשני. איך מתייחסים לדבריו ואיך נותנים משוב.

אמא תבקש מכל ילד לספר איך היה לו? מה היה טוב? ומה פחות.

ואם מתארגנים לאירוע מסוים – היא תברר מה הציפיות של הילדים, ואף תבקש פתרונות לאתגרים:

מה אתם אומרים? אין לכולם מקום באוטו? איך אתם מציעים שנתארגן לנסיעה?

מדהים לראות שכשאת מגיעה פתוחה באמת להקשבה ללא פתרונות משלך מראש, וללא ניהול וכמובן נקיה מהסחות, זה עובד נפלא –

הילדים מגלים אחריות וממש מובילים לפתרונות ולשיתופים בריאים!

עומדת מול הצוות ולא מצליחה להנחות ולהוביל?
מעוניינת להוביל קבוצה בבטחון ובמקצועיות?

בואי ללמוד איך עושים את זה נכון!

קורס הכשרת מנחות קבוצות יוקרתי!- מחזור 14
עם המאסטרית גיטי ויספלד יועצת ארגונית ומנחת קבוצות מוסמכת.
מנהלת מחלף-מרכז לפיתוח ארגוני.

בקורס תקבלי:
 כלים מעשיים להובלת תהליכים אנושיים בקבוצות אופי שונות, תלמדי על דינמיקה קבוצתית וסודות מקצוע.
 סדנת שיווק וכלים פרקטיים לניהול קבוצה , צוות בצורה חכמה ואפקטיבית.

מענק לימודים עד 2,600 שח.
בונוס מיוחד: תיקיית סרטוני השראה ענקית – למשתתפות הקורס בלבד!

לפרטים והרשמה לחצי> https://wa.me/972503155567

או כאן: [email protected]