"את יודעת שעזרת לתורם להתקדם, ועוד תורמים יוכלו להציל חיים", מיכל, מלווה תורמי כליה

מיכל, זוכה לעבוד בעבודה מרגשת ביותר: ללוות תורמי כליה בדרך לתרומה, וגם לאחריה.

כששאלתי אותה מה דוחף אותה לעבודה בבוקר, היא אמרה בפשטות: השליחות!

היועצת ל(תורמי) כליות.

מיכל, ספרי במילה על עצמך.

"אני ב"ה נשואה + 4, גרה בירושלים."

"מה את עושה?"

"מלווה תורמי כליה בתהליך התרומה."

מה זה אומר בפועל?

"אני בטלפונים עם תורמים, מבררת על קבלת הבדיקות ובדיקתם, בקשר עם מרכזי ההשתלות בארץ, מלווה את התורמי כליה גם בתהליך הרגשי והמשפחתי שהם עוברים, בודקת שכולם מתקדמים ולא נתקעים בדברים קטנים, וכו'…"

מה דוחף אותך מהמיטה בבוקר?

"השליחות – הצלת חיים!!"

איך נראה אצלך סדר יום בעבודה וסביב העבודה?

"בבוקר מוקדם – לרוקן את המיילים מכל הפניות החדשות שהגיעו, לקראת סוף הבוקר יש הרבה שיחות טלפון – לתת מענה לתורמים בתהליך, אחר כך להשלים דו"חות- התאמת תורם לחולה, שיחות יוצאות לתורמים, ליווי תורמים שכבר מתקדמים בבדיקות בבית חולים, ועוד…"

על אלו פרויקטים את עובדת בימים האלו?

"אנחנו משיקים בוט שיענה על שאלות של תורמים וגם יקל מאוד על העבודה שלנו – הרבה דברים יעשו באוטומט."

ספרי קצת על פרויקטים בעבודה.

"אין כמו לפתוח דוח של 50 תורמים שלי, לדבר עם כולם וסוף יום לראות אותו ריק, סיפוק גדול! את יודעת שעזרת לתורם להתקדם ועוד תורמים יוכלו להציל חיים!"

נקודת שיא בעבודה שלך?

לדבר עם תורם כליה שבוע אחרי הניתוח כשהוא מחלים, לשמוע איך הוא מסכם את התהליך, איך המשפחה שלו עברה את זה, לשמוע שהוא בקשר עם המושתל, זה מרגש ברמות!!"

נקודת שפל –

"תורם שהחליפו לו חולה חמישה ימים לפני הניתוח והוא ממש לא שמח אבל החולה שהוא היה אמור לתרום לו כבר היה מסודר מהרגע להרגע (תרומה מן המת), הוא ממש לא שמח והוציא עלי קצת את האכזבה שלו."

מה את הכי אוהבת בעבודה?

"הכל, גם תקשורת עם תורמים, גם עבודה משרדית. העבודה ממש משלבת הכל! והצוות ממש מעל הכל! כולנו נשים חרדיות וזה ממש כיף!"

מה את לא אוהבת לעשות?

"מממם… לא משהו מיוחד. את הנסיעות לעבודה :)"

איפה רכשת את הידע שלך?

"במקום עצמו, בחפיפה לפני שהתחלתי לעבוד. עם הזמן אני משתפשפת יותר ויותר."

איפה אפשר לעבוד עם המקצוע?

"כל עבודה שמצריכה יכולות תקשורתיות גבוהות ותיקתוק עבודה משרדית."

במה עסקת לפני?

"קונדיטוריה – הייתי עצמאית."

למה עברת למקצוע הנוכחי שלך?

"כעצמאית ההכנסות תלויות בעונות השנה- ערבי חגים וכו'. לי יותר מתאים הכנסה יציבה וקבועה…"

איזה תכונות אופי / יכולות צריך כדי להצליח בעבודה כמו שלך?

"יכולות תקשורתיות גבוהות ויכולת לתקתק משימות."

ספרי על רגע שבו הופתעת מאד.

"כשגיליתי מישהו שאני מכירה ברמה האישית והוא גם תורם כליה."

רגע משעשע?

"כשחשבתי על עובדת שהיא חסידית במשך תקופה ארוכה, בסוף היא ליטאית מארץ הליטאים."

מבחינה כלכלית את מרוצה?

"הייתי שמחה לשכר יותר גבוה :)"

מהו הרווח הבסיסי ותקרת השכר אצלכם?

"הטווח פה של המשכורת הוא בין 6,000 ל-8,000."

האם לדעתך AI או אמצעי טכנולוגי אחר יכול לקחת את העבודה שלך?

"ממש לא! הוא בהחלט יכול לעזור לי מאוד אבל לא לקחת את התהליך הכל כך אנושי הזה שאנשים עוברים ולעשות אותו עם רובוט."

האם את חולמת להתקדם הלאה? אולי שואפת להיות עצמאית?

"אני חולמת לחזור לקונדיטוריה למשהו גדול יותר ומבוסס יותר."

שתפי אותנו בשלושה טיפים לחיים שלמדת בעקבות העבודה שלך.

"תמיד לתת לשני לפרוק לפני שמסבירים לו למה עשינו משהו שהוא לא מבין, להריץ משימות על הבוקר, להרגיש את מי שאת מדברת איתו בין המילים, מה הוא אומר בלי להגיד."