נתחיל בהצהרה. אני בעד חברות ההסעות שגדלות בציבור החרדי כפטריות אחרי הגשם, כל אחת בשמה הטוב תבורך, נהגים 'משלנו' מרוויחים למחייתם, אנשים 'משלנו' מרוויחים נסיעות זולות יותר, וכשהם חייבים ספיישל הם לא צריכים לקרוע את הארנק, למרות שמלכתחילה מדובר בנסיעות יקרות.
אבל יש לדבר הזה כמו לכל דבר אחר שני צדדים ולעניינינו אפילו יותר משניים. אז הנה לכן תולדות יום אחד בו נצרכתי לנסיעת ספיישל. למה כזו מיוחדת? כי הייתי אמורה להגיע ליום עיון בבית נחמיה, מקום שנמצא מבחינתי בשום מקום, כלומר קרוב לאלעד אבל בלי תחבורה ציבורית מפותחת, וכדי להגיע הייתי צריכה לקחת מונית או אוטובוס שעושה סיבוב של חצי שעה בעיר אל תחנת הרכבת, לנסוע ברכבת כולל החלפה והמתנה, להגיע לתחנת שדה התעופה ולקחת משם מונית. החלטתי לפרגן לעצמי קצת יותר והזמנתי הסעה מאחד מחברות הדרייברים.
הנהג הגיע בשעה היעודה שקבענו בלילה הקודם, האוטו עצמו היה מרופט וממש לא נעים, הנהג היה דווקא נחמד ואדיב, אלא שהוא נסע עם סמארטפון ביד, ועיניו היו פעם על הכביש ופעם על הטלפון, עד שביקשתי ממנו שיסגור, לא כי אני אחראית על ענייניו הרוחניים, אבל אני בהחלט רוצה להגיע בשלום ונסיעה כזו היא מסוכנת.
במהלך הנסיעה צילצלתי לחברה ממנה הוא הוזמן כדי לבקש כבר בבוקר נסיעה בחזרה בשעה חמש. הנסיעה אושרה ואני הגעתי בנחת אל יום העיון, שהיה מיוחד במינו, נהניתי, למדתי, החכמתי, וגיליתי בסיומו בשעה חמש שאין מונית. ואני ממהרת מאד וממש אין לי זמן לחכות. לא סתם הזמנתי מונית ספיישל…
אבל לא היה ממש עם מי לדבר, עד שענו לטלפון הם בכלל לא זכרו את ההזמנה… ואני תקועה, מחכה לנהג ומחפשת באינאונים נסיעה בחזרה לביתי. אין תחבורה ציבורית וכאמור אני ממהרת, ואין מי שייקח אחריות. "רגע גברת, אני מחפש לך". "למה אתה צריך לחפש? הזמנתי כבר בבוקר והמונית היתה צריכה להיות כאן".
בקיצור שכחו אותי ואין עם מי לדבר. אחרי כמה שיחות כבר לא עונים לי, ואין חברה מסודרת לדבר איתה. צילצלתי והזמנתי מחברה אחרת ומעוד חברה, כיוון שזה לא מקום שזמין לכולם והוא קצת נידח כנראה לא היו נהגים שזמינים להגיע. בסוף הגיע רכב עם נהג .לא, הוא לא יודע מאיזו חברה הוא… יש קבוצה של נהגים, מוציאים לשם נסיעות ומי שיכול לוקח. לא, אין לו מושג מי החברה. גברת! אני לא יכול לדעת.
וכל זה בסדר, כל עוד הנסיעה בסדר. אבל מה קורה אם חלילה קוראת תאונה? מי עומד מאחורי הנסיעה? מי מבטח? האם בכלל יש ביטוח להסעת נוסעים? מה קורה כשהנהג נוסע במהירות גבוהה יותר מהמותר (לא קרה לי, אבל חברה סיפרה) וקופץ על במפרים?
כשיש תחנת מוניות מסודרת יש עם מי לדבר, יש גם את מי לתבוע אם חלילה צריך (ואחרי שאלת רב…) אבל בנסיעה כזו שאי אפשר לדעת מי עומד מאחוריה, עם מי תדברו אם משהו קורה? אצל מי תתלוננו? אני לא כותבת את הדברים כדי למנוע מכם את הנסיעות הללו, כמו שכתבתי, גם אני הזמנתי מחברה כזאת, רק רק מעלה נקודה למחשבה.
אז נכון הנסיעה זולה יותר. אבל לפעמים, כמו שלא מזמן קראנו במגילה, אין הצר שווה בנזק המלך.
הניה שוורץ היא סופרת, פסיכותרפיסטית, מנחת הורים ויועצת זוגית
ליצירת קשר: 050-4102007, [email protected]
יש עוד בעיות בנסיעות כאלו,
הזמנתי פעם נסיעה, כשחברת האוטובוסים לא טרחה להוציא אוטובוסים במוצאי פורים
בסוף הנסיעה ביקשתי קבלה, כדי שאוכל לתבוע החזר על ההוצאה ממפעילי התחבורה הציבורית
אבל אז הנהג הודיע שאם אני רוצה קבלה אני צריכה להוסיף מע"מ על הנסיעה…
טענתי לו שמבחינה חוקית כשאדם אומר מחיר זה כולל מע"מ אלא אם כן צוין אחרת..
בקיצור לא היה עם מי לדבר, קבלה לא קיבלתי! ולא יכלתי לדרוש החזר על ההוצאה.
מסכימה איתך מאד. זה המחיר שצריך לשלם על נסיעות זולות יותר. ובדר״כ הכל בסדר ב״ה, אבל במקרה שלא… ה ישמור.
שמעתי על משהו שב״ה לא ניזק מדי, בסה״כ שבר או משהו כזה, אבל העלויות של הטיפול היו גבוהות מאד מאד מאד כי אין בטוח לנסיעות האלו.
נקודה נוספת שמשמעותית כשנוסעים עם ילדים קטנים –
במונית מותר לנסוע עם תינוקות על הידיים, ובדרייבר אסור.
קודם כל זה מכוניות פרטיות ללא פיקוח ולא כלום אין ביטוח לנוסעים וגם הם לוקחים מחירים יותר גבוהים ממוניות בפיקוח השוק פרוץ.אין חשבונית ולא כלום הכל שחור בושה למדינה ישראל…רק ברגע שיהיה איזה אסון אם התופעה הזאת המדינה תתעורר.
כאחת שנוסעת לא מעט במוניות לצורך העבודה, אני חושבת שהחוויה שלך לגבי השירות היא אינדיבידואלית.
אנחנו כחברה עזבנו חברת מוניות כללית ומפורסמת (לא תחנה) עקב שירות לקוי וחוסר זמינות, ועברנו לחברת דרייברים שם המענה נוח זמין והנסיעה היימיש בהרבה יותר, חוייה נעימה ונוחה מכל הבחינות. (אגב אנחנו מקבלים קבלות סדירות להנח"ש, יש להם רשיון להסעת נוסעים ומולנו זה יחסית לבן)
לגבי הנקודה הכואבת של הביטות את צודקת מאד, אני חוששת שאנחנו מעדיפים לא לחשוב על זה עד…
עד שקורה משהו זה מאוחר לחסוך כמה שקלים בנסיעה ולא להיות מבוטח בביטוח הסעת נוסעים על פי חוק זה לגרום לעצמך ולקרובים שלך עוול לכל החיים שיום יום תצטערי אליו ואני מכיר את זה מקרוב משפחה שלמה נפגעה ברכב כזה ואף אחד לא שילם להם אפילו את ההוצאות של המיון שהגיעו לעשרות אלפי שח ומאות אלפי שח פיצויים מחברת הביטוח שלחו אותם לתבוע את הנהג שאין מה לקחת ממנו זה לא שווה
אני מסכימה עם זה שהדרייברים בדר"כ נותנים שרות יותר טוב
זה לא רק העניין של המחיר
קשה להשיג מוניות ליעדים מחוץ לעיר, והנהגים בהרבה מקרים לא שרותיים בכלל.
כשמזמינים דרייבר אפשר לבקש מראש נהג אדיב, שלא נוגע בטלפון בנסיעה וכו'
יכול להיות שזה יהיה אותו נהג אבל הוא יודע מראש מה הדרישות שלכם ויתאים את עצמו.
קודם כל מבחינת החוק, נהג ברכב פרטי שמסיע נוסעים בשכר כבר עובר על החוק, מכיוון שיש איסור כזה בחוק. דבר שני אומר לכם כך, שאתם נותנים יד לגזל גדול מאד מנהגי המוניות החוקיים ומתחנות המוניות. מכיוון שנהג מונית למשל משלם ביטוח שכולל גם את ההגנה לנוסעים וגם לרכוש שלהם ומשלם (תקשיבו טוב) 11.000 ש"ח ביטוח לשנה כאשר נהג הדרייבר יכול לנסוע עם ביטוח צד ג' למשל אם בכלל וכך אתם מפקירים את חייכם וחיי ילדכם אם חלילה קורה משהו מעבר לגזל הגדול שציינתי פה. והביטוח הוא רק דוגמא אחת מעבר למה שנהגי המוניות החוקיים משלמים במשך השנה. כמובן שאני נהג מונית ואני מדבר מדם ליבי ובשמם של כל נהגי המוניות שנפגעים מהדרייברים האלה שצצו כפטריות אחרי הגשם. לתשומת לבכם.
צודק. זה גזל, ובד"כ גם גזל מהמדינה כי הכל בשחור.
זה לא רק הביטוח שאתה משלם אני נהג מונית ואני שילמתי השנה 13000 שח ביטוח ויש עוד הרבה הוצאות חודשיות מעמ מס הכנסה ביטוח לאומי הוצאות שמסתכמות ב20,000 שח בחודש
לכל דבר יש מעלות וחסרונות.
מנסיוני עם מוניות- אין הרבה הבדל מכל התלונות שהובאו בקטע.
גם בחברת מוניות אפשר "לשכוח" אותך,
גם חברת מוניות יכולה ואף שולחת לעיתים קרובות מוניות ישנות ועם ריח של עישון.
גם מוניות לא יגיעו לכל מקום ולא לכל מקום הם יסכימו להכנס,
ולא, לצערי הרב, בטח אני לא מגלה לך את אפריקה כשאני אומרת שגם עם חברת מוניות אפשר להרגיש בקלות ש"אין עם מי לדבר".
(אלא אם כן על כל תקרית את הולכת לתבוע אותם… כמובן אחרי שאלת רב:) )
ובנוסף- אני אישית היית מעדיפה לא לפגוש הרבה את הטיפוס ה"נהג מונית" המצוי, לא יודעת מה איתך.
לגבי התינוק והכיסא- להרבה דרייברים יש גם כיסא תינוק ברכב,
ואפשר גם לבקש כשמתקשרים להזמין.
בקיצור, לא כדאי לדבר נגד, כי לך היתה חויה לא נוחה עם דרייברים.
ואם כבר לדבר נגד- אז בוא נדבר נגד מערכת החוקים הדרקונית שלא מאפשרת יזומה כזו מבורכת להיות מעוגנת בחוק.
מעוגן בחוק את רוצה את מצחיקה ולא מבינה דבר אבל את רוצה כסא תינוק וחס ושלום שהתינוק נפגע ברכב כזה מי יטפל בו כל החיים הדריבר שאין לו ביטוח או מונית שיש לו מספר ירוק וכל שנה מחדש ביטוח הסעת נוסעים שיהיה חס וחלילה מי שידאג לכם כל החיים במקרה שחלילה יקרה משהו גם אני הייתי רוצה שזה יהיה מעוגן בחוק אבל לא ייתכן שהעירייה תשכיר לי חנות ירקות בקניון בעשרות אלפי שח בחודש ותעמיד לי עגלות רוכלות שעובדים בחינם זה לא מתקבל על הדעת תגידי למדינה שתוריד את כל העליות המוניות ביטוחים ביטוח מונה מספר ירוק ביטוח הסעת נוסעים קצין בטיחות והמוניות יגבו מחיר יותר זול מהדרייברים ודרך אגב תחנה או לא תחנה ברגע שיש לך מספר ירוק שרשום על הדלת של המונית וגם על הכובע הצהוב ויש לך גם בתוך המונית שם הנהג ומספר רשיון יש לך את משרד התחבורה להגיש תלונה על כל דבר שלא נראה לך והוא יוזמן לירושלים לבירור ואם את צודקת הוא יישא העונשין כבדים עד שלילת רשיון והליכים מנהליים ופלילים אבל על דרייבר את יכולה להתלונן אצל הרב
קחו בחשבון שהרבה מאד פעמים זה בכלל לא יותר זול ממונית נורמלית. יצא לי בעבר לסוע עם דרייבר שלקח 120 על נסיעה בשעה נורמלית. בהזדמנות אחרת עשיתי את אותה נסיעה בדיוק ב5 בבוקר (תעריף 2) במונית רגילה ועלה לי 87. אז אפילו במחיר זה לא תמיד משתלם
דרריברים בתוך העיר יותר יקרים בד"כ
ההוזלה המשמעותית היא מחוץ לעיר
אם הנהג נוסע מהר או קופץ על במפרים, מה דעמך לבקש ממנו בשפה מכבדת?
הנהגים שסעתי איתם היו כולם אדיבים, עדינים/ נחמדים/ות.
והיתה אפשרות לבקש כל דבר
מדברת על בני ברק
במשרד שאני עובדת בו אנו משתמשים בדרייברים לעיתים קרובות מאוד!
ב"ה החוויה שלנו מצוינת ממש!
יש לי מספרים של כמה חברות ששולחות לדרייברים, לחלקם אגב יש אופציה של נהגים ללא סמארטפון וגם אלו עם, בד"כ נסעו מאוד זהיר ולא התעסקו עם הפלאפון מעבר לווייז.
הנהגים הם הרבה יותר אדיבים מנהגי מוניות שגם בהם יש את כל הסוגים.
והחברה עומדת מאחורי הנהגים שהיא שולחת, כששחכנו משהו ברכב הם עזרו לנו לאתר אותו, כשהיה לנו איזשהו תלונה ספציפית על נסיעה אחת הם לקחו אחריות וטיפלו בזה מול הנהג,
בקיצור אנחנו ממש ממש מרוצים הרבה יותר מנהגי מוניות!!
גם אני משתמשת בדרייבים על בסיס קבוע, גם נסיעות לעבודה, וגם נסיעות משפחתיות.
בעיקר בגלל היחס הנורמלי, קשה לי כל הדרך לשמוע את סגנון הדיבור הגס של נהגי המוניות, ולהנהן בראש כשהם מקטרים על כל העולם. בנסיעות של דרייברים על פי רוב אין מילה מהנהג אלי כל הדרך וזו איכות חיים.
בנוסף – עם הילדים, בדר"כ יש להם יותר סבלנות לילדים בנסיעות ארוכות, הם יכולים להדליק מוזיקה ובאופן כללי הנסיעה רגועה יותר.
לגבי מחירים – בנסיעות בין עירוניות עשיתי השוואה הרבה פעמים. ודאי שדרייבר עולה פחות! אין בכלל שאלה.
אגב, קרה לי לפני כמה שנים שלקחתי מונית (מתחנת מוניות) מיוקנעם לנחל השופט, ודיברתי על זה שאני ארצה גם חזור, לצערי לא הצלחתי בשום אופן לקבל מונית חזור, ופשוט צעדנו את כל המרחק ברגל (כשעה + הליכה)
מבחינתי החיסרון היחיד הוא שאין ביטוח, וזה יחסית לא חוקי כל העסק הזה.