נתחיל בהצהרה. אני בעד חברות ההסעות שגדלות בציבור החרדי כפטריות אחרי הגשם, כל אחת בשמה הטוב תבורך, נהגים 'משלנו' מרוויחים למחייתם, אנשים 'משלנו' מרוויחים נסיעות זולות יותר, וכשהם חייבים ספיישל הם לא צריכים לקרוע את הארנק, למרות שמלכתחילה מדובר בנסיעות יקרות.
אבל יש לדבר הזה כמו לכל דבר אחר שני צדדים ולעניינינו אפילו יותר משניים. אז הנה לכן תולדות יום אחד בו נצרכתי לנסיעת ספיישל. למה כזו מיוחדת? כי הייתי אמורה להגיע ליום עיון בבית נחמיה, מקום שנמצא מבחינתי בשום מקום, כלומר קרוב לאלעד אבל בלי תחבורה ציבורית מפותחת, וכדי להגיע הייתי צריכה לקחת מונית או אוטובוס שעושה סיבוב של חצי שעה בעיר אל תחנת הרכבת, לנסוע ברכבת כולל החלפה והמתנה, להגיע לתחנת שדה התעופה ולקחת משם מונית. החלטתי לפרגן לעצמי קצת יותר והזמנתי הסעה מאחד מחברות הדרייברים.
הנהג הגיע בשעה היעודה שקבענו בלילה הקודם, האוטו עצמו היה מרופט וממש לא נעים, הנהג היה דווקא נחמד ואדיב, אלא שהוא נסע עם סמארטפון ביד, ועיניו היו פעם על הכביש ופעם על הטלפון, עד שביקשתי ממנו שיסגור, לא כי אני אחראית על ענייניו הרוחניים, אבל אני בהחלט רוצה להגיע בשלום ונסיעה כזו היא מסוכנת.
במהלך הנסיעה צילצלתי לחברה ממנה הוא הוזמן כדי לבקש כבר בבוקר נסיעה בחזרה בשעה חמש. הנסיעה אושרה ואני הגעתי בנחת אל יום העיון, שהיה מיוחד במינו, נהניתי, למדתי, החכמתי, וגיליתי בסיומו בשעה חמש שאין מונית. ואני ממהרת מאד וממש אין לי זמן לחכות. לא סתם הזמנתי מונית ספיישל…
אבל לא היה ממש עם מי לדבר, עד שענו לטלפון הם בכלל לא זכרו את ההזמנה… ואני תקועה, מחכה לנהג ומחפשת באינאונים נסיעה בחזרה לביתי. אין תחבורה ציבורית וכאמור אני ממהרת, ואין מי שייקח אחריות. "רגע גברת, אני מחפש לך". "למה אתה צריך לחפש? הזמנתי כבר בבוקר והמונית היתה צריכה להיות כאן".
בקיצור שכחו אותי ואין עם מי לדבר. אחרי כמה שיחות כבר לא עונים לי, ואין חברה מסודרת לדבר איתה. צילצלתי והזמנתי מחברה אחרת ומעוד חברה, כיוון שזה לא מקום שזמין לכולם והוא קצת נידח כנראה לא היו נהגים שזמינים להגיע. בסוף הגיע רכב עם נהג .לא, הוא לא יודע מאיזו חברה הוא… יש קבוצה של נהגים, מוציאים לשם נסיעות ומי שיכול לוקח. לא, אין לו מושג מי החברה. גברת! אני לא יכול לדעת.
וכל זה בסדר, כל עוד הנסיעה בסדר. אבל מה קורה אם חלילה קוראת תאונה? מי עומד מאחורי הנסיעה? מי מבטח? האם בכלל יש ביטוח להסעת נוסעים? מה קורה כשהנהג נוסע במהירות גבוהה יותר מהמותר (לא קרה לי, אבל חברה סיפרה) וקופץ על במפרים?
כשיש תחנת מוניות מסודרת יש עם מי לדבר, יש גם את מי לתבוע אם חלילה צריך (ואחרי שאלת רב…) אבל בנסיעה כזו שאי אפשר לדעת מי עומד מאחוריה, עם מי תדברו אם משהו קורה? אצל מי תתלוננו? אני לא כותבת את הדברים כדי למנוע מכם את הנסיעות הללו, כמו שכתבתי, גם אני הזמנתי מחברה כזאת, רק רק מעלה נקודה למחשבה.
אז נכון הנסיעה זולה יותר. אבל לפעמים, כמו שלא מזמן קראנו במגילה, אין הצר שווה בנזק המלך.
הניה שוורץ היא סופרת, פסיכותרפיסטית, מנחת הורים ויועצת זוגית
ליצירת קשר: 050-4102007, [email protected]
נהג מונית הוא נהג שעבר הכשרה מקצועית ועבר מבחנים גם מעשי וגם עיוני וקיבל רישיון להסיע נוסעים ויש לותעודת יושר וזה לא איזה בחור ישיבה בן 19 או 20 שרק לפני חודש הוציא רישיון ואין לו שום ניסיון בנהיגה
למונית מסודרת יש רישיון להסעת נוסעים ביטוח להסעת נוסעים והרכב עובר כל חודש קצין בטיחות ובודק את תקינות הרכב
מיותר לחלוטין, בלוף של המדינה
זה נחמד לבוא בשם החוק והצדק
וגם הביטוח הוא ענין חשוב מאוד,
אבל אותנו כציבור חרדי, מענין מאוד הסעיף של השירות המותאם למגזר.
ואני אפרט:
בחברות המוניות מרבים להעסיק לאחרונה בני מיעוטים- כאישה וכמובן כבחורה- אף פעם לא הרגשתי בנוח עם נסיעה בחברה הזאת. אני רוצה לעלות לאוטו ולהרגיש בטוח עם זהות הנהג.
בדרך כלל, נהגי מוניות פותחים בשיחה עם הנוסע/ת. הי, אני לא מעוניינת לדבר עם זרים! בוודאי כשנושאי השיחה לא מתאימים לי.
ומה לגבי המוזיקה? הזמנתי נסיעה ולא תחנת רדיו. למה אני צריכה, בכל נסיעה מחדש, לבקש מהנהג שיכבה את מה שהוא שומע?! אני מבקשת לכבות והוא מחליף ערוץ- כי זה נראה לו יותר דתי…
או לקבל תוכחת ומוסר מהנהג התורן שמעונין לחנך את הציבור החרדי…
הזמנתי שירות ואני משלמת על זה. מגיע לי יחס מכובד וסימפטי.
בתחנת מוניות הרבה פעמים המענה לא זמין והיחס לא מזמין. אני עלולה לחכות עד בוש- כשאני מזמינה מונית כי הסדרן אומר שהנה המונית מייד מגיעה..
הרבה פעמים אין מזגן ויש עישון.
אני עולה למונית והנהג נוסע לאט לאט , נעצר, מחכה, "לא שם לב" שהרמזור התחלף.. (הזמנתי את המונית כדי להגיע מהר, כן?)
אלה הם מדגם מייצג בהחלט של החוויות שלי כנוסעת במוניות בעבר.
כשאנחנו נוסעות עם חברה לעבודה ומשלמות לה על זה? או כשבעלך מצטרף לנסיעה משותפת לכולל בתשלום- גם כאן אנחנו בודקים את עניני הביטוח והחוק?…
אני לא מדברת מצד הנהג, מה מחייב אותו והאם הוא עובר על החוק , אלא מצדנו- הנוסעים.
מה בין דרייבר לשכן שאני אבקש ממנו להסיע אותי בתשלום?!….
(חוקית, במונית לא צריך כיסא בטיחות לתינוק. אבל במקרה של תאונה, התינוק שלי עדיין יהיה בטוח?…)
הציבור החרדי הוא הצרכן המשמעותי של חברות המוניות- ואם הם רוצים את הכסף שלנו- שישקיעו מאמץ להתאים אלינו.
בקיצור, קל להזדעק על הדרייברים…
אבל אם כל כך הרבה אנשים ערקו לשירות הזה, כדאי לתת את הדעת למציאות הבעייתית
ולחפש פתרונות ומענה אמיתי.
א יקרה,
צודקת לחלוטין, מסכימה עם כל מילה!
אני נוסעת די הרבה בדרייברים (ולו רק מפני שבאזור בו אני גרה אין תחנת מוניות)
לפני כמה חודשים לקחתי מונית (חזרה מבי"ח עם תינוק חדש ב"ה) והיה גרוע…!
רק שתבינו את הסיטואציה- הייתי יולדת חלשה (מנותחת, תפורה…) עם תינוק עוד לא שבוע, בעלי נסחב עם כסא תינוק שדאגנו להביא מראש ומלא דברים אחרונים אחרי אשפוז
חכה לנו נהג עצבני, חסר סבלנות או מינימום של רגישות,
כעס כשבקשתי לסגור חלון (טבת, בשיא החורף!) בסוף מרוב לחץ החזקתי את התינוק כל הדרך כי לנהג לא היתה טיפת סבלנות עד שנחבר את הכסא (והיינו עייפים מכדי להתווכח)
לעומת זאת כשיצאנו אחרי 4 שבועות לשבת הדרייבר חכה בסבלנות, הוציא מהתא מטען כסא תינוק מותאם (בלי שבקשנו)
עזר לקפל את העגלה החדשה, הדליק חימום ונסע ממש בזהירות, והכל- בלי שאמרנו מילה!
והוא לא נדיר בין הדרייברים, רובם עזרו עם העגלה, חיכו בסבלנות והיו באופן כללי נעימים וקשובים לכל בקשה (חלון חימום ומה לא)
לצערי, ההבדל זועק לשמיים…
לתשומת לב נהגי המוניות וכו'
כמו בכל ענין יש פה שני צדדים אולי אפילו יותר. ובענין הזה נראה לי כולם צודקים, כי שרות הוא ענין של בני אדם ואיך הם מתנהגים ואיך הם ישנו בלילה, והאם הסנדויץ' בבוקר היה טעים או שכואב להם הראש, ובהתאם לך הם מחייכים אל הלקוח, וזה לא משנה אם מדובר בנהג מונית או בדרייבר, כולנו בני אדם. וכן, יש מוניות מרופטות ומוניות חדשות וכך גם המכוניות של הדרייברים. מה שנשאר ב'צריך עיון' זה ענין הביטוח, שהוא לכל הדעות נקודה קריטית.
קחו בחשבון שלדרייברים בדרך כלל יש רכבים טובים וכיפיים
זו דרישת בסיס של תחנות הדרייברים
פחד מוות הדרייברים
כל הנסיעה הנהג בפלאפון
סכנת נפשות!