הזמנתי נעליים מאתר שנקרא מאל שוז (מצורף קישור) כשנכנסתי לאתר ראיתי שבדיוק יש להם הנחות והשעון מתקתק לאחור בדקתי תגובות בגוגל היה נראה אמין, הזמנתי.. תכל'ס עבר חודש וחצי ואין זכר לנעליים.. נעליים ניו באלאנס במחיר ממש זול.. מישהי מכירה? יודעת מה אפשר לעשות?
את יכולה לפנות לחברת האשראי של הכרטיס בו שילמת
ולומר שהיתה הונאה
יכול להיות שיחזירו לך את הכסף
יש חוק שנקרא חוק שירותי תשלום וחברת האשראי נותנת לך גיבוי אם היה אי קבלת תמורה (המוצר שהזמנת ועבר מועד האספקה שהובטח) את פונה אליהם ואם רואים שאת צודקת מחזירים לך
האתר נראה מאובטח,
יש שם שרות לקוחות תפני אליהם (נדמה לי שזה כמו בכל אתר כמו טמו אליאקספרס שיין וכד') אם הנעליים לא הגיעו אליך עד התאריך שהובטח לך מאמינה שיבצעו לך החזר,
יש לך אפשרות למעקב אחרי המשלוח?
לי משהי אמרה לפנות למשרד התקשורת, לא מממש הבנתי ממנה מה הקשר , אבל הגשתי תלונה בקישור הזה https://forms.moc.gov.il/f/PublicInquiries , קיבלתי מהם מייל חוזר שהנושא בטיפול , תכלס כעבור חודש החברה פנתה אלי לקבל פרטי חן לאן להעביר את הכסף , והם החזירו לי את הכסף במלואו. אבל לקח זמן.
ניסית לפנות לשירות הלקוחות של האתר?
בגלל המלחמה היו עיקובים
אין לי מושג לגבי אתר זה