אל תתערבבי עם הלקוחות שלך
”אני תמיד אומרת ללקוחות – ההצלחה שלכם זו ההצלחה שלי”, אומרת לי ציפי שיושבת לידי באולם. ”אבל עכשיו כשאני מדברת איתך, אני קולטת שאולי זו אמירה בעייתית”. ציפי תיארה לי איך כל לקוח יושב בלב שלה. היא חושבת עליו ביום ומייצרת רעיונות עבורו בלילה. היא משפרת את המוצר עוד ועוד בהתאמה אישית ללקוח. היא מוסיפה […]
איך לייצר לקוחות מלאי אמון למוצר פרימיום יוקרתי?
”אני לא רוצה מלא לקוחות!” פתחה רבקי ואמרה. זקפתי אזניים. מי זו שלא רוצה לקוחות?? ”אני מלאה כרגע בלקוחות. אבל דואגת מה יהיה כשאני אגמור איתם? אני לא רוצה לקוחות סתם. רק מי שמתאימה לי, שמבינה את הראש שלי, שיודעת מראש מה היא תקבל ומה לא, ומוכנה לשלם את ההשקעה כדי לקבל תוצאה, אותה אני […]
