כדי להגיע לחוסן ניהולי אני מלמדת מנהלות דבר ראשון לבנות חוסן אישי.
הגדרות תפקיד בצוות הן לא סתם שורה בספר ניהול ולא המלצה בלבד.
כיועצת ארגונית, פיתחתי משולש שנקרא:
דרישות תפקיד-הגדרות תפקיד-תפיסת התפקיד.
בחלק מהארגונים שאני מלווה ומדריכה, אני גם מראיינת עובדים חדשים, לצד ההנהלה או בעצמי, ולפני בדיקת ההתאמה המהותית, כמובן אחרי קורות חיים רלוונטיים ומיון מקיף, אני בודקת את תפיסת התפקיד של העובד –
שם אני מגלה ערכים, שאיפות, חוסן, חיבור, ומשם אני נדרשת למיומנויות ולכישורים.
בד"כ אני מגלה שחוסן אישי מאפשר לעובדים להגיע רחוק ולחבור לחוסן ציוותי.
אבל חוסן ניהולי הוא יותר מחוסן אישי. חוסן ניהולי הוא כזה המשפיע ומאפשר למנהלת לבחון את תפיסת התפקיד שלה מול הציפיות והשטח.
מנהלת עם חוסן ניהולי היא כזו היכולה לראות את הארגון שלה, העסק או הצוות ממבט מסוים של מעוף הציפור עם מסוגלות התערבות ומענה בשטח.
הגדרה שלי לחוסן ניהולי היא: היכולת להתמודד ולהצליח גם בתנאי לחץ בארגון.
חוסן ניהולי הוא היכולת של המנהל להתמודד בצורה יעילה עם אתגרים, משברים ומצבי לחץ, ולהמשיך לתפקד בצורה מיטבית גם בתנאים קשים. זהו מעין "שריון" פנימי המאפשר למנהל לשמור על קור רוח, לקבל החלטות מושכלות ולמנוע שיתוק או התמוטטות.
מנהלת בעלת חוסן תהיה עם:
א. גמישות באופי או בפעילות.
ב. דימוי עצמי גבוה.
ג. אורך רוח ופתיחות להכיל סגנונות אנשים, וכמובן עובדים שונים, ולתכלל ביניהם.
ד. שליטה ומענה עצמי – כמובן נצפה לראות מנהלת שיש לה חוסן רגשי: יכולת עצמית להתמודד עם רגשות שליליים כמו תסכול, כעס ופחד.
ה. ראיית החזון האישי והארגוני.
מה מאפיין מנהל בעל חוסן ניהולי?
גמישות: יכולת להתאים את עצמו לשינויים ולהתפתח עם הזמן.
התמקדות בפתרונות: במקום להתמקד בבעיות, מנהל חזק מחפש פתרונות יצירתיים.
אופטימיות: אמונה ביכולת להתגבר על קשיים ולהשיג הצלחה.
סמכות אישית: יכולת להשפיע על אחרים ולהוביל אותם.
מודעות עצמית: הבנה של הנקודות החזקות והחלשות שלו.
כיום, יודעים שחוסן ניהולי מביא להצלחה ארגונית: מנהלים חזקים תורמים להצלחת הארגון על ידי הובלת צוותים, קבלת החלטות אסטרטגיות והתמודדות עם משברים.
שביעות רצון העובדים: מנהלים עם חוסן יוצרים סביבת עבודה חיובית ומעודדת, מה שמוביל לשביעות רצון גבוהה יותר של העובדים.
יציבות ארגונית: ארגונים עם מנהלים חזקים הם יציבים יותר ועמידים יותר בפני שינויים ותהפוכות.
כיצד לפתח חוסן ניהולי? על כך בטור הבא.
אמא מנהיגה >>>
איפה פוגש חוסן אישי וניהולי את המנהיגה אמא?
אמא עם חוסן היא כזו שמסוגלת לעצור רגע לפני הישאבות לסיטואציה מלחיצה, החל בלחצים קטנים כמו שעת השכבת הילדים שהוא מלחיץ באופן קבוע, ועד ללחצים כלכליים, רגשיים, נפשיים ואחרים.
אמא שחשוב לה לתפקד באופן מיטבי, תעצור רגע ותנסה להסתכל על הסיטואציה למעלה ממקום חיצוני,
תנסה באורך רוח לשקלל את הנתונים, ותשאל את עצמה מה החזון, יותר מהשגת המטרה.
החזון הוא תמיד לשמור על אווירה טובה ושליטה ברמת הולדינג – איסוף (גם בארגון).
כאמא, אני מאד מתאמצת לנשום בתחילת או אמצע זמני לחץ,
ולהזכיר לעצמי את החזון האישי שלי כמנהיגת ואם המשפחה. לכן אני אתכנס רגע אל עצמי, אצא לחדר או אשתף במהירות נפש קרובה. בזמן הלחץ אני אבקש כח ותמיכה, אעצור ואשתה כוס קפה חמה ומפנקת, ותמיד אשתדל להכניס את הקב"ה אל חיי ואבקש ממנו סיוע, ושארגיש שהוא איתי כעת ותמיד.
אני משתדלת לנהוג כך בשליחת הילדים בבוקר ובהשכבה, ולפני שיחה מאתגרת עם מי מבני הבית, לפני יציאה לאירוע או בהתארגנות לשבת וחג.
כאמא אתאמץ מאד לשלוט בקול ובאינטונציה ולשדר סמכות ובטחון. בצורה כזו היכולת שלי לתפקד מול הצוות הנפלא שלי תתעצם בס"ד.
בהצלחה!
גיטי ויספלד היא יועצת ארגונית, מנחת קבוצות, ומנהלת 'מחלף' לפיתוח ארגוני לארגונים וחברות.
